Política de devoluciones

Si usted no está satisfecho con su compra, puedes devolverlo a nosotros en su condición original dentro de los 30 días de compra y emitiremos un rembolso completo por el precio pagado.

 

Política de rembolsos

Tras recibir el producto defectuoso/no querido, servicio al cliente la tramitara e informara por e-mail  en cuanto a su rembolso. El rembolso será efectuado dentro del plazo de 3 semanas de cuando recibimos el producto.

No habrá gastos de envío adicionales para devolver el producto, y cualquier gasto será rembolsado. Para devoluciones dentro y fuera el RU, por favor, sigue las instrucciones del enlace abajo.

Haz clic aquí por el formulario de devoluciones

a)      Según la ley, productos pueden ser devueltos después el periodo de reflexión (7 días), además, clientes en el Unión Europea tienen el derecho de rescindir de la compra dentro la plaza de 7 días laborales después el día de la entrega del producto. Usted tendrá un plazo razonable para devolver el artículo en este periodo de reflexión. Si usted rescinde de la compra dentro los 7 días laborales (periodo de reflexión) y no había un error de nuestra parte, le rembolsamos por el artículo y por los gastos postales según el indicado:

 

  • Si devuelves un artículo que fue parte de un pedido grande, rembolsamos según los cargos aplicables de cada artículo
  • Si devuelves un pedido entero, le rembolsamos según los cargos aplicables de cada artículo
  • Usted será responsable por los gastos de entrega incurridos en devolver el artículo
  • Si devuelves un producto por error de entrega/ o mercancías defectuosas – por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para primera instrucción. El rembolso será efectuado para franqueo estándar hasta EUR 3/GBP 2.50 /USD 4  solamente cuando la devolución ha sido aprobado.

 

b)      Artículos devueltos bajo los 30 días de garantía (fuera de los 7 días/ periodo de reflexión)

Si usted rescinde de la compra y no había un error de nuestra parte, le rembolsamos solamente por el artículo y no por los gastos postales de envío.

  • Si devuelves un producto por error de entrega/ o mercancías defectuosas – por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para primera instrucción. El rembolso será efectuado para franqueo estándar hasta EUR 3/GBP 2.50 /USD 4  solamente cuando la devolución ha sido aprobado.

 

Haz clic aquí por el formulario de devoluciones

 

La dirección de devolución:

Ashtead Retail and Wholesale Ltd.
Unit 1
The Circuit Centre
Avro Way
Weybridge
KT13 0YT
UK

 

Por favor note que usted será responsable para los gastos de envío en devolver productos.

No permitimos rembolsos por entregas prioritario o correos expreso.